Windows 10 タッチパッドでスクロールできなくなる問題

色々ありそうでWindows 10への更新はもっと先送りにするつもりでした。でも、一度だけアップデートを設定しかけて、途中で止めたことがあったんですが、何も起こらないのでそのままWindows 7で行こうと思っていました。

今日、作業をしていると、いきなり画面がガクガクし始めて、ひとつずつウィンドウが閉じ始め、最終的には強制終了。ウイルス拾ったかと目まいがしました。が、直ぐにWindows 10への更新が始まり、安堵したのもつかの間、更新が終わるとタッチパッドのスクロールが聞かなくなっていました。

更新でタッチパッドがスクロール不能

調べるとWindows 10に限らず、何かの拍子でスクロールが出来なくなることがあるようで、僕が使っているAcer Aspireに限らず、他のモデルでも、他のメーカーでも、他のOSでも発生しているようでした。

ググるとそれなりに対処法が出てくるのですが、どれも効果がなく、いくつかに書かれていた

「５年も経ったモデルは期待薄」

という言葉に折れそうになりました。

スクロールバーや矢印キーで代用可能

スクロールバーや矢印キーで代用は可能なんですが、結構スクロールを多用する方なので、毎度毎度タッチパッドから指を離すのが面倒なんです。

マウスを使うことも考えたんですが、膝の上なんかの限られた場所で使うにはタッチパッドが便利で、どうしても他の方法で代用は厳しく。

あがきにあがきました

ググって出てきたものは全てやりましたが、上手く行かず。

Acerのサポートでドライバを調べるんですが、構造的に見付けるのが難しく。僕が使っているAspireのタッチパッドはELANTECHなんですが、Aspire的には

バージョン　11.6.2.1

で止まってしまっていて、最新のドライバを見つけることができません。

日本語のサイトでは解決策が見つからないと諦めて、英語でも探し始めました。

Elan Touchpad problems after Windows 8.1 update

探しまくって”community.acer.com”に答がありました。”Elan Touchpad problems after Windows 8.1 upate”に、Windows 8.1に上がった時に起きた問題だと書かれていました。僕は7から一気に上げたのでこのタイミングで起きただけで、10が原因ではないようです。

ここで紹介されているドライバをインストールして、タッチパッドのスクロール挙動の設定をすれば解決します。

※設定の方法は上の動画で説明されています（英語でスミマセン）

設定は、

スタートボタン　＞　設定　＞　デバイス　＞　マウスとタッチパッド　＞　関連設定　その他のマウスオプション　＞　ELANタブ

　＞　オプション　＞　Elan Smart Pad

で行います。「Elan Smart Pad」へはコントロールパネルからも行けます。

Windows 10の使い勝手

何だかChromeも軽くなったような感じがします。強制的に始まったのでバックアップを取る暇も無かったんですが、アイコンもショートカットも各種設定も全部残っていました。

でも、まだネットバンキングや色々なアプリケーションも試していないので結論は出せませんが、今のところは悪くない感じです。

スクロールが出来ないかも知れないと思った時、Windows 7に戻すことも考えましたが、それはそれで問題が起きる可能性があるらしいとの事なので止めたんですが、それは止めて良かったかも知れません。ただ、どうしようもない障害が起きた時にはそれも考えないといけないかも知れません。

9月13日追記　何かWindowsに関する更新があったようで、その後再びタッチパッドでのスクロールが出来なくなりました。そこでここに書いた方法を再び実行してみます。

9月13日その②追記　上に書いたのと同じ方法でスクロールができるようになりました。ELANを使っている場合は是非この方法を試してみてください。

2016年3月31日追記　お使いのタッチパッドがどんなアプリを使っているかは、「マウスのプロパティ」を確認してください。