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法事の手配もAmazonの時代 「お坊さん便」始まる

   

Amazonが法事の手配をする「お坊さん便」を始めました

賛否両論がある中、Amazonの「お坊さん便」が始まりました。とにかく話題にはなっています。

今のところ、カスタマーレビューは実際に利用された方のレビューではなく、賛成派と反対派の議論の場になっています。

このサービスでは、法要予定日または戒名授与希望日の2週間前まで注文をすると、チケットが郵送で届きます。法要当日または戒名授与日に僧侶が自宅を訪問するので、そこでチケットを渡す仕組みになっています。

サービスの流れは、

1. Amazonでご注文ください

  このページから注文を行ってください。

2. ご注文いただいたあとに当社から詳しい要件をお伺いします

  • 法事法要の希望日時、場所、宗派をお伺いするためのメールをお送りしますのでご返信をお願い致します。
  • 戒名の授与をご選択いただいたお客様には、戒名の授与を法事法要前に郵送でお届けするか、法事法要当日にお渡しするかをお選びいただきます。
  • 営業時間(9:00~21:00/年中無休)外の注文は翌営業日にご連絡いたします。

3. 僧侶の手配情報を記載した書面(チケット)を郵送いたします

  • ご希望の日取り、場所、宗派に合わせた僧侶を手配いたします。
  • 手配の内容を記載したチケットを紙面にて送付いたします。

4. 詳しい法事法要、戒名授与の内容を僧侶とお電話にてお打合せいただきます

  • 手配した提携の僧侶より、お客様にご連絡を差し上げます。
  • 法事法要に関してのご質問などをしていただくことも可能です。
  • 戒名の授与をご選択いただいたお客様には、戒名授与を行うにあたって、戒名授与対象者様のご趣味やお人柄等をお伺いいたします。

5. お客様にて法事法要の準備をお願いいたします

  • 法事法要に必要な物などは、僧侶とのお打合せの際にお聞きください

6. 法事法要の読経

  • 僧侶手配書に記載された日時・場所へ僧侶が直接お伺いいたします。
  • 僧侶による読経の後には、法話がございます。

出典:Amazon [お坊さん便] 法事法要手配+戒名授与チケット (2箇所で法要)

賛否両論はありますが、ニーズがあると分析したAmazon側とそれを受けていもいいと考えた僧侶側が合意している訳ですから、このサービス自体に問題はありません。

菩提寺を持つ方はこのサービスを受けられないと書かれています(一応)ので、現時点で菩提寺と一族の墓を持っている方へ向けたものではありません。

地元を離れ、菩提寺との関係が切れている方や近くに宗派の寺が無い方は、現在も葬儀会社に紹介をしてもらったり、もしかすると電話帳で調べて法事のお願いをしていると思います。そのような方には助かるサービス(サービスと呼ぶのは少し気が引けまずが、でもサービスと呼ぶしかありません)だと思います。

また、僧侶も一部は潤っている方もいるかも知れませんが、知り合いの紹介の法事でなんとか食いつないでいるサラリーマン僧侶やフリーランス僧侶も大勢います。そんな方が生活が苦しいからと言って僧侶以外の道をこれから探すのは簡単ではなく、そんな悩みを解決する一つの方法になれば、これも意味があるのではないかと思います。

とは言え、仏教会などからは反発があるのも理解できます。

実際の運営は別の会社「株式会社みんれび」です

Amazonで手配できると上で書きましたが、実際に運営しているのは株式会社みんれびという会社です。

Amazonのプラットフォームを使っているだけです。Amazonが直接運営はしていません。Amazonが扱うというと本やおもちゃと同じ扱いを受けたように感じて、不快に思われる方もいるかも知れませんが、実際はそうではありません。

これからAmazonもこのようなサービスも広く扱って行くようになると思いますが、その流れです。

ただ、サービスを扱う場合は、ページのスタイルを変更する必要があるかも知れません。

Amazon お坊さん便

お坊さん便注文のページで、「クリスマス後のお届け予定です。」は余り良くありません。

株式会社みんれびは歯科レビも運営しています

歯科レビ

こんなサービス、待っていました。歯科医の情報をまとめたサイトは星の数ほどありますが、どれも断片的で、数も多くなく、必要な情報がありませんでした。痛くない治療を受けた患者さんが「優しい先生でした。感謝しています。」と感謝のコメントを書いているか、「受付の態度が悪い。」とか苦情が書いてある位で、

  • 技術
  • 設備
  • 衛生面

などについて、客観的な情報が載ったサイトが必要です。内科は診断ミスが合っても、取り返しが付くことが多いですし、誤診の不安があったり、投薬が間違っている場合は、別の病院へ行けば元に戻る可能性もあります。ただ、歯は一度失敗すると元に戻りません。乳歯はなんとかなりますが、永久歯の場合は、その歯が抜けるまで使い続けなければなりません。それなのに、歯科医選びは運任せの現状、なんとか改善して欲しいとずっと思っていました。

歯科レビも未だ発展途上の感は否めませんが、方向性は正しいと思います。今後の発展を期待しています。

全国無料宅配クリーニング「せんたく便」もAmazonでオーダー可能

色々なサービスがAmazon経由で注文できるようになっています。

新品の物の購入は「新品の状態」が分かっているので安心して注文できますが、中古品の購入には「非常に良い」「良い」「可」の評価にばらつきがあるので、なかなか購入に踏み切れない時があります。マーケットプレイスでの購入はいつも緊張します。Amazonとしては、問題が発生した場合に備えて、かなり顧客寄りの返品基準を設定しているので、僕も過去に何度か救われました。

ですが、サービスの場合は、問題が発生しても、物のように「返品」ができる訳ではないので、今後このような商品を展開していくためには、この辺りをどのようにしていくか、Amazonの手腕に注目しています。

まだ過渡期だと思いますので、サービスを消費した後にトラブルが起きた場合の救済措置はケースバイケースのところがある可能性があります。それは楽天でも同じですが、形のないものを注文される時は、慎重に情報を収集してトラブルに巻き込まれるのを防ぎたいですね。

どこのサイトのレビューもサクラがいると言われますが、それでも参考になるのはレビューです。内容も勿論ですが、数や書かれた時期、良いレビューだけではなく、悪いレビューも参考にして、リスクヘッジしてくださいね。

 - 家事, 生活

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